Nos VISION
Nous prenons soin dans la durée, de la beauté des surfaces pour assurer bien-être et équilibre aux
environnements et aux espaces qui débordent de vie.
C’est ce que nous faisons depuis toujours avec des méthodes et des produits innovants et respectueux
de l’environnement.
Nos MISSION
Notre entreprise est leader dans le traitement, la protection et l'entretien de la céramique et des pierres naturelles. Nous sommes actifs sur le marché en tant que partenaire technique international en mesure de soutenir tous nos clients grâce à un vaste réseau d'assistance, à des programmes de formation, à d'importants investissements en recherche et développement associés à un engagement fort en matière d'innovation et de développement durable.
Nos VALEURS
Depuis toujours, les valeurs d'Intégrité, de Confiance et de Respect des personnes font partie intégrante de notre patrimoine.
CONFIANCE
Nous souhaitons favoriser un environnement dans lequel la communication est ouverte, où les personnes se sentent libre, en exprimant leur point de vue avec sincérité et en respectant celui d'autrui.
RESPECT
Accorder de la valeur aux différences et apprécier chaque personne pour son unicité. Le respect d'autrui et le sentiment d'être respecté aide les individus de notre organisation à toujours donner leur maximum.
FOI DANS LES PERSONNES
C'est la base de notre organisation et cela permet à tous les collaborateurs de donner le meilleur d'eux-mêmes, en assumant leurs responsabilités et en travaillant avec passion et compétence.
FORMATION ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
Pour atteindre des résultats d'excellence, il faut une organisation composée d'individus ayant des comportements et des compétences spécifiques de haut niveau. Mais cela ne suffit pas. Le savoir des individus doit être cultivé et enrichi, par le biais d'un juste équilibre entre expériences de formation personnelles, connaissances offertes par l'entreprise, moments de confrontation avec les collègues et apprentissage sur le tas.
LA FORCE DU GROUPE
Nos résultats dépendent de la qualité des personnes, mais encore plus de la capacité de ces dernières à travailler ensemble. En effet, comme dans un grand orchestre, chaque interprète agit de manière personnelle et originale, mais avec une liberté qui se laisse guider par un schéma bien structuré vers un objectif commun.
PLACE CENTRALE DU CLIENT
Satisfaire le client signifie, avant tout, se laisser guider par la connaissance de celui-ci, de ses attentes et de ses exigences, pour ensuite réaliser les activités établies de manière ponctuelle et précise. Satisfaire le client signifie pour nous dépasser ses attentes. C'est une véritable forme d'innovation.
HUMILITÉ
Nous ne demandons pas à notre personnel de tout savoir, mais de donner son maximum dans son secteur de spécialisation, tout en étant conscient de ses limites. Demander de l'aide est un signe d'intelligence et de maturité professionnelle. L'humilité signifie aussi admettre ses responsabilités lorsque les choses ne fonctionnent pas au mieux.
INTÉGRITÉ
L'engagement à chercher à respecter les standards éthiques les plus élevés doit être un point d'honneur pour chaque collaborateur FILA. La loyauté, la transparence, la sincérité, la cohérence et le respect de la personne et de l'environnement sont nos principes directeurs.
Le souci du développement durable
Notre respect de l'environnement n'est pas une simple question d'étiquettes écologiques et de certifications. FILA Green Action est un grand projet qui regroupe toutes nos initiatives dédiées au développement durable. Ces actions couvrent l'intégralité du processus de fabrication, afin de garantir que le produit fini respecte non seulement la nature du matériau à traiter, mais aussi la santé de l'individu qui applique le produit et l'environnement alentour.
La production « Made in Italy »
La production de nos produits est entièrement réalisée en Italie, sur des lignes de production constamment renouvelées et étendues au fil du temps, notamment pour garantir le respect des normes en vigueur en matière de sécurité au fur et à mesure de leur évolution.