A nossa VISÃO
Cuidamos, ao longo do tempo, da beleza das superfícies, para trazer bem-estar e equilíbrio nos
ambientes e espaços cheios de vida.
Fazemos isso, desde sempre, com métodos e produtos inovadores e sustentáveis.
A nossa MISSÃO
A nossa empresa é líder no tratamento, proteção e manutenção de cerâmica e pedras naturais. Operamos no mercado como parceiro técnico internacional capaz de apoiar todos os clientes com uma vasta rede de assistência, programas de formação, importantes investimentos na pesquisa e desenvolvimento, juntamente com um forte empenho na inovação e sustentabilidade ambiental.
Os nossos VALORES
Desde sempre valores como Integridade, Confiança e Respeito pelas pessoas fazem parte integrante do nosso património.
CONFIANÇA
Queremos favorecer um ambiente no qual a comunicação seja aberta, onde as pessoas se sintam livres, exprimindo o seu ponto de vista com sinceridade e respeitando o dos outros.
RESPEITO
Valorizar as diversidades e apreciar cada pessoa pelas suas unicidades. O respeito pelos outros e sentir-se respeitados ajuda as pessoas da nossa organização a dar sempre o máximo.
CRER NAS PESSOAS
É a base da nossa organização e permite a todos os colaboradores dar o melhor de si, assumindo as suas responsabilidades, trabalhando com paixão e competência.
FORMAÇÃO E CRESCIMENTO PESSOAL
A obtenção de resultados de excelência requer uma organização feita de pessoas dotadas de atitudes e de competências específicas de alto nível. Mas não é suficiente. O saber das pessoas deve ser cultivado e enriquecido, através do justo equilíbrio entre experiências formativas pessoais, conhecimentos oferecidos pela empresa, momentos de partilha com os colegas e de aprendizagem no campo.
A FORÇA DO GRUPO
Os nossos resultados dependem da qualidade das pessoas mas ainda mais da capacidade das mesmas de trabalharem em conjunto. Como numa grande orquestra, cada intérprete atua de forma pessoal e original, mas com uma liberdade que se deixa guiar por um esquema bem estruturado para um fim comum.
CENTRALIDADE DO CLIENTE
Satisfazer o cliente significa, antes de mais, deixar-se guiar pelo conhecimento do mesmo, pela consciência das suas expectativas e das suas exigências para depois desenvolver atividades concordadas de forma pontual e precisa. Satisfazer o cliente significa para nós superar as suas expectativas. Esta é uma verdadeira forma de inovação.
HUMILDADE
Não se exige saber tudo, mas sim dar o máximo na própria especialização e, ao mesmo tempo, estar consciente dos próprios limites. Pedir ajuda é um índice de inteligência e de maturidade profissional. Humildade significa também admitir as próprias responsabilidades quando as coisas não funcionam da melhor forma.
INTEGRIDADE
O empenho em obter os mais altos padrões éticos deve ser ponto assente de todos os colaboradores FILA. Lealdade, transparência, sinceridade, coerência e respeito pela pessoa e pelo ambiente são os nossos princípios de orientação.
A atenção para com a sustentabilidade ambiental
O nosso respeito pelo ambiente não é uma simples questão de eco-etiquetas e certificações. FILA Green Action é um chapéu que recolhe todas as nossas iniciativas destinadas à sustentabilidade ambiental. Estas ações abrangem todo o processo de produção, para garantir que o produto FILA acabado não só respeite a natureza do material a tratar - mas também a saúde do indivíduo que aplica o produto, e o ambiente circundante.
A produção "Made in Italy"
A produção dos nossos produtos é inteiramente realizada em Itália, com linhas de produção continuamente renovadas e ampliadas ao longo do tempo, também para garantir um pontual respeito pelas normas em vigor em matéria de segurança.