A Fila prossegue um comportamento socialmente correto e responsável: está empenhada em não utilizar nem sustentar trabalho infantil, trabalho escravo e em não atuar discriminações ou punições corporativas, coerções físicas ou mentais ou abusos verbais para com os seus próprios trabalhadores e colaboradores.
 
Perante o pessoal, a Direção compromete-se a melhorar o seu próprio papel de empregador:

• Tornando publicamente acessível às partes interessadas a política empresarial e o compromisso social.
• Empregando os recursos com base nas suas atitudes e competências profissionais, evitando todo e qualquer tipo de discriminação.
• Garantindo a igualdade de oportunidades, para além das normas vigentes, evitando tratamentos diferenciados perante pessoas de outra raça, credo político, espiritual e orientação sexual.
• Garantindo aos colaboradores um ambiente de trabalho seguro.
• Garantindo aos colaboradores horários de trabalho flexíveis.
• Garantindo a liberdade de associação e de expressão a todos os trabalhadores no âmbito do mais amplo respeito pela dignidade individual.
• Garantindo uma remuneração e um horário de trabalho em conformidade com as leis em vigor e o Contrato de Trabalho da sua categoria

O respeito pelo meio ambiente é um compromisso concreto, que não se aplica apenas com o cumprimento da normativa cogente, mas que envolve também todos os setores da empresa.
 
Nesta ótica, a Empresa reafirma o seu próprio compromisso constantemente destinado a:

• avaliar e manter constantemente sob controlo os impactos ambientais que possam derivar da atividade desenvolvida, a fim de prevenir qualquer fenómeno de poluição ou perturbação junto da população e de todos os indivíduos envolvidos;
• respeitar as disposições legislativas ambientais aplicáveis à atividade desenvolvida;
• melhorar continuamente o desempenho ambiental através da adoção de objetivos com desenvolvimento periódico;
• monitorizar e otimizar os consumos de recursos energéticos a fim de os minimizar;
• envolver e sensibilizar, através de uma formação e responsabilização contínua, todo o pessoal para aumentar o seu grau de sensibilidade ambiental;
• tutelar todos os aspetos relativos à segurança e saúde nos locais de trabalho.

Os objetivos para a Qualidade que a FILA fixou com a presente Política são:

• Melhorar constantemente a Organização empresarial;
• Medir e aumentar a Satisfação do cliente garantindo continuamente assistência e informações
• Incrementar o nível qualitativo dos processos empresariais, com a definição, gestão e monitorização de Índices/indicadores de qualidade;
• Monitorizar o rendimento dos próprios fornecedores e avaliar eventuais novas colaborações com fornecedores que garantam os requisitos presentes na Política da FILA
• Formar e sensibilizar os recursos tornando-os conscientes da importância das consequências ligadas ao desenvolvimento das suas próprias atividades através de uma formação contínua.
• Investir recursos físicos e económicos na Inovação
• Informatizar todos os dados garantindo uma maior simplicidade no controlo e monitorização dos processos empresariais
• Incrementar e melhorar as infraestruturas disponibilizadas para o funcionamento dos próprios processos empresariais